Política de Privacidade

Quem somos

Este site é operado por Aílton Fonseca, guia de turismo credenciado, sob a marca Ailton Guia Viena, com atuação em Viena e demais regiões da Áustria. Para fins de LGPD (Lei nº 13.709/2018) e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados europeu — GDPR (Regulamento UE 2016/679), somos o controlador dos dados pessoais tratados através deste site.

Você pode entrar em contato conosco a qualquer momento pelo WhatsApp +43 664 2108916, inclusive para exercer os direitos descritos nesta política.

Quais dados coletamos e por quê

Não exigimos cadastro, login ou conta de usuário para navegar ou ler o conteúdo deste site. Os dados pessoais que podemos tratar são:

  • Dados de navegação: coletados por meio de cookies de análise (ver seção de cookies abaixo), apenas com o seu consentimento.
  • Dados de contato: caso você opte por nos contatar via WhatsApp para solicitar informações ou reservar um passeio, tratamos os dados que você mesmo nos envia na conversa (nome, telefone, mensagem), com base na execução de um serviço solicitado por você ou no seu consentimento.

Não coletamos dados de pagamento, não operamos loja on-line, não temos sistema de login e não enviamos newsletter — portanto nenhum cookie relacionado a essas funcionalidades é utilizado neste site.

Cookies

O que são cookies?

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles podem ser usados para lembrar preferências, medir o uso do site e melhorar a experiência de navegação.

Quais cookies usamos

Este site utiliza apenas os cookies necessários ao funcionamento básico e, mediante o seu consentimento prévio, cookies de análise e publicidade carregados através do Google Tag Manager:

  • Google Analytics: nos ajuda a entender como os visitantes usam o site (páginas visitadas, tempo de permanência), para que possamos melhorar o conteúdo. Mais detalhes na política de privacidade do Google.
  • Meta Pixel (Facebook): nos ajuda a medir a eficácia de eventuais anúncios veiculados no Facebook/Instagram. Mais detalhes napolítica de privacidade da Meta.

Esses cookies de análise e publicidade só são carregados depois que você clica em "Aceitar" no banner de consentimento exibido na sua primeira visita. Se você clicar em "Recusar", nenhum desses cookies é definido.

Como gerenciar o seu consentimento

Você pode alterar sua escolha a qualquer momento clicando em "Preferências de Cookies", no rodapé de qualquer página do site, o que reabre o banner de consentimento. Você também pode bloquear ou apagar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, o que pode afetar recursos que dependam deles.

Compartilhamento com terceiros

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Compartilhamos dados de navegação apenas com o Google (Google Analytics/Tag Manager) e a Meta (Meta Pixel), exclusivamente se você consentir com os cookies de análise/publicidade, e apenas na medida necessária para a prestação desses serviços de mensuração de tráfego e anúncios.

Seus direitos sobre os dados pessoais

De acordo com a LGPD (art. 18) e o GDPR (arts. 15 a 22), você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento de dados e acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço;
  • Revogar o seu consentimento e solicitar a eliminação dos dados tratados com base nele, a qualquer momento;
  • Obter informações sobre com quem compartilhamos os seus dados;
  • Apresentar reclamação a uma autoridade de controle — no Brasil, a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD); na União Europeia, a autoridade de proteção de dados do seu país de residência.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo WhatsApp informado no início desta página. Respondemos às solicitações em prazo razoável e, no caso de residentes na União Europeia, em até 30 dias.

Retenção e transferência internacional de dados

Os dados de navegação coletados via cookies de análise e publicidade são retidos pelo Google e pela Meta conforme os prazos padrão do Google Analytics e do Meta Pixel, respectivamente, e podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil ou da União Europeia, inclusive nos Estados Unidos, observadas as garantias contratuais e legais aplicáveis a essas transferências. Os dados de contato trocados via WhatsApp são mantidos apenas pelo tempo necessário para atender à sua solicitação.

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Compromisso do usuário

Ao usar este site, você se compromete a:

  • A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa-fé e à ordem pública;
  • B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, ligado a jogos de azar ilegais, pornografia ilegal, apologia ao terrorismo ou contrário aos direitos humanos;
  • C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardware) e lógicos (software) do Ailton Guia Viena, de seus fornecedores ou de terceiros, nem introduzir ou disseminar vírus ou quaisquer outros sistemas capazes de causar os danos mencionados.

Alterações a esta política

Podemos atualizar esta política periodicamente para refletir mudanças legais ou no funcionamento do site. Recomendamos revisitar esta página de tempos em tempos.

Esta política foi revisada pela última vez em 13 de julho de 2026.